Airpods Pro の音割れ(ぱちぱち音)について
Airpods Pro を使用し始めて2年くらい経ちますが、
タイトルにもあるような事象が3回ほど起こっています。
appleから対処法が示されているのでご紹介します。
- 接続先の iPhone、iPad、iPod touch、または Mac に最新のソフトウェアが搭載されていることを確かめます。
- 接続先のデバイスが近くにあり、自分とデバイスとの間にワイヤレス通信に干渉する障害物がないことを確認します。
- 違う App で再生した音声を聴いて、App が問題の原因ではないか確認します。
ここまでがサポートに連絡する前にできることです。
結論を先に伝えると僕の場合は無償交換となりました。
(無償交換については以下のURLから確認してみて下さい。)
https://support.apple.com/ja-jp/airpods-pro-service-program-sound-issues
apple store の予約をして、ついた後に行うのは
Airpods Proに不備があるのかを機械で確認されます。
(15分くらいで済みます。)
ここから交換を行なってもらうのですが、
店舗に在庫がない場合は自分のAirpods Proを預けて交換品を待つ必要があります。
僕はヘビーユーザーなので、在庫がないと言われ一旦預けるのを見送りました。笑
在庫があるような店舗(apple store 本店など)なら即日交換可能なはずです。
待ってもいいという方は正規サービスプロバイダでも可能です。
まずは近くにapple store 、正規サービスプロバイダがあれば訪問してみるのも良いかもしれません。
